一是“早”。早派送早回复。为及时有效地处置派发案件，街道安排专人负责数字化城管案件的监控、派发、回复和批转工作，分区域定人定岗整改回复。每天在接到上级平台派发案件后，第一时间将案件图片、信息、位置、时限发送各社区数字化城管工作群，社区数字化城管专干第一时间负责处置接收信息的整改、沟通和反馈。结案达标后第一时间向市区平台回复。在案件信息的接收、下发、处置、验收、回复等各个环节，小组与社区、社区与街道、街道与上级平台之间所有信息流运转高效通畅。

二是“快”。快整改快处置。以数字城管平台派送的信息为基础，由专人将所有案件以普通案件、反复案件、疑难案件进行统筹管理、分类交办，做到明确职责、分步处理、积极协调、快速处置。社区数字化专干在接收到平台派发案件信息后，迅速甄别、区分，立即安排所属网格管理员到达案件地点，现场对案卷工作进行快速处理。街道联系社区干部，按照两日的整改期限，及时督促验收，确保按期处置率和按期结案率。基本形成街道批办、科室督办、社区承办的长效链条处置机制，强力保障了案件及时、有效、快速、高质处置。

三是“清”。事结案了清零。街道数字化城管办公室每周对当月已下发的案件进行梳理汇总，逐社区分析对比，逐项研究各项考核指标动态变化情况，力争结案率、按时结案率逐步上升，返工率逐步下降。统筹管理，分类处置。对普通案件，由社区网格管理员直接处置到位，并且保证在销案过程中对发案地段进行值守，确保不发生返工案件、重复立案；反复案件则对重点地段不断巡查督导，实行主动发现并及时整改，在信息员督察之前安排人员定岗管理，减少控制发案数量；疑难案件由主抓数字化城管领导负责协调，加强与市、区数字城管办公室的沟通交流，解决疑难问题，避免案件超期。确保清零往月案、严控督办案、清除推诿案、减少返工案，实现案件清零不积压。

四是“巡”。常巡查常督导。严格实行路面和街巷分网格巡查，网格员包片认领责任区，对存在违规及不文明现象进行及时劝导，进一步提高辖区城市管理水平。对重点地段、时段和反复案件，实施不间断巡查、督导，主动发现问题，自查自纠，前置管控，减少案件发生量。

五是“严”。严要求严考核。以作风整顿为契机，每周一例会作风整顿，要求干在实处，走在前列，勇于担当，争创一流。各社区每周排名、全街道通报，排名结果纳入社区季度考核。建立健全数字城管的问责追究、奖惩制度。细化每月考评目标，强化措施，切实做到责任到人，奖惩到位。针对数字城管所有事案件，全部分配至社区和网格队员，网格队员与社区主要领导是第一责任人，出现超期、返工案件，直接问责责任人。

砥砺奋进谱新篇，扬帆踏浪勇争先。下一步，五里堡街道将继续巩固数字城管治理既有成果，保持市容秩序、环境综合整治长效开展，坚持品质导向不动摇、问题整改不放松、常态管理不懈怠，继续坚持五里堡街道“以小时论实效，让今天更高效”的务实作风，争取在全市数字城管考核中再创佳绩，为建设天蓝、地绿、水净、路美的“大美南阳”再立新功。